【湖州翻译公司】怎样看翻译公司的资质认证

怎样看翻译公司的资质认证

公司的**度及业界口碑：

网上信息的方便与快递，可以*了解到这个公司的行业地位及荣誉。

客户的认可就是市场的较大认可；公司付款及时，不恶意克扣译员费用，就是值得信任并长期合作的翻译公司。

2．公司网站的建设

公司的网站是公司的名片，是公司的产品展示，更是公司的实力体现；作为一个具有实力的翻译公司，公司的网站是否有多语的介绍；公司的客户案例和优势产品是否恰好是您需要的服务; 公司是否重视聆听客户的声音：公司的工作流程是否清晰并足以保证提交高质量的产品等等。

3．客服人员的综合素质

经常有对我们行业不是很熟悉的客户，提出一些在我们看来不可能完成的任务，需要在1周之内完成40万中文字的工作量，而且还要保证质量。我们公司的客服人员：术业有专攻，我们会和客户充分沟通，坚持我们认为是对的项目流程，站在客户的立场上考虑问题，实现客户利益的较大化。我们敢于对客户说：“不！”并给我我们的合理化建议，不一味盲从客户。个人认为好的客服人员的标准：

3．1 认真聆听客户的需求，分析客户需求，站在客户角度给出解决方案，通常会提出至少2种解决方案；

3．2 积极快速地给予反馈；

3. 3 富有专业的项目经验，能给予客户专业的建议；

3. 4 好的客服是咨询师，并不只是服务人员。

4．项目管理团队的质量

项目管理是翻译公司的生产车间，这个也是控制质量的核心区域，客户较少能接触到这一层。大的笔译项目才是对翻译公司的真正考量，对译员团队的质量控制、不同文件格式的处理、CAT工具的应用、高质量的排版，工期控制等等。